病毒营销（viral marketing，又称病毒式营销、病毒性营销、基因行销或核爆式行销），是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒营销通过用户的社会人际网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式网络营销已经成为网络营销最为独特的手段，已被众多商家和网站成功利用。

病毒营销是指那些鼓励目标受众，把想要推广的信息，像病毒一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者，让推广信息在曝光率和营销上，产生几何级增长速度的一种营销推广策略。并不是传播病毒而达到营销目的，而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛发布消息推销。病毒营销正如病毒一样，这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。

病毒式网络营销的核心

病毒营销在于找到营销的引爆点，如何找到既迎合目标用户口味又能正面宣传企业的话题是关键 ，而营销技巧的核心在于如何打动消费者，让企业的产品或品牌深入到消费者心坎里去，让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。病毒营销是网络营销方式中性价比最高的方式之一，深入挖掘产品卖点，制造适合网络传播的舆论话题。引爆企业产品病毒营销，效果非常显著。

病毒式网络营销的特点

1.有吸引力的病源体

2.几何倍数的传播速度

3.高效率的接收

4.更新速度快

病毒式网络营销的基本要素

1.提供有价值的产品或服务；

2.提供无须努力地向他人传递信息的方式；

3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；

4.利用公共的积极性和行为；

5.利用现有的通信网路；

6.利用别人的资源进行信息传播

成功实施病毒性营销需要五个步骤 

1.病毒性营销方案的整体规划和设计；

2.病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性；

3.对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播；

4.对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广；

5.对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。

病毒式网络营销与口碑营销的区别

病毒营销满足的是知名度，通过高爆光率达成广泛认知，不代表被认可；

口碑营销满足的是美誉度，通过推荐现身说法达到信任和认可。

从这里我们可以看出两者区别，其实要理解起来非常简单，从古至今口碑一直存在，而口碑主要解决的问题比如是美誉，例如之前盛传可口可乐杀精、肯德基的变种鸡有六个翅膀，或者日本车省油美国车耐撞，都是美誉度问题，没人会听完这些问“什么是可口可乐”。

而开心网和hotmall为人所知的方式就是通过病毒，解决的是知名度问题，于是我们可以明白，什么时候用病毒，什么时候上口碑，怎样的方式更能满足我们当前的营销需要，而不要因为某些很玄的词汇，乱了阵脚。

口碑营销是建立在良好用户体验带来的良性口碑基础上的。难点是：假设初期顾客总量较低，在什么阶段用时间来沉淀，在什么阶段选择内容调整，两条路之间的平衡与节奏会决定结果。

病毒营销的大部分甚至绝大部分都是策划之外的，常见的比如一句slogan(如凡客体)，在某个不可预知的外部环境下，会被意外激活、发酵乃至迅速爆发呈病毒散播式状态。之所以可复制性低，与外部环境的信息密度有关。

结论：从营销策划来讲，口碑营销+病毒营销的组合是相对较可掌控且比较靠谱的方案

病毒式网络营销的经典案例

在2012年春天，在QQ群、微博、论坛上广泛传播着这样一条信息。

张艺谋拍的《金陵十三钗》日本拒绝放映，直接封杀，我们就不可以吗？小日本拍的《xx》3D将于2012年5月12日在中国大陆上映。而5月12日又是国难日。不管怎样，这一天都是悲伤的日子，作为中国人，我们无法忘记历史留给我们的伤痛！敢不敢让《xx》5月12日票房为零？扩散至全国。”

这条信息属于病毒营销，通过国人憎恨以及达到共识而产生了非常好的营销效果。相信当时有血性的人民群众都会去转发，这就是达成了所有人的共识。当时这一病毒至少影响了数百万受众人群而我也属于其中。但在传统媒体上要达到这一效果，或需要百万元的广告费用。